예약을 취소하는 즉시 당사 또는 TOYOTA Rent-A-Car 영업소에 연락하십시오. 규정된 취소 수수료가 부과됩니다. 예정된 출발 시간 후 1시간 이내에 렌터카 계약이 체결되지 않으면 예약이 취소될 수 있습니다.
| 취소 날짜 | 취소 수수료 |
| 렌트일의 7일 전 | 무료 |
| 렌트일의 3-6일 전 | 기본 렌트 요금의 20% |
| 렌트일의 1-2일 전 | 기본 렌트 요금의 30% |
| 렌트 당일 또는 예정된 렌트일 후 | 기본 렌트 요금의 50% |
참고: 취소 수수료는 6,600엔으로 제한됩니다.
픽업일 이전에 예약 변경 요청을 하지 않고 정해진
예약시간보다 늦게 픽업하더나 예정시간보다 일찍 반납하더라도
렌탈비용은 환불되지 않습니다.
또한 현장에서의 예약변경이 불가합니다.